Меню

Доставка и оплата

— Как я могу заказать доставку цветов и подарков?
— Вы можете заказать доставку через наш сайт Passiflora.by или посетить наш магазин по адресу ул. Немига 2А. Оформить заказ онлайн очень просто: выберите понравившиеся товары, добавьте их в корзину и укажите необходимые данные для доставки при оформлении заказа.
— Можно ли согласовать доставку заранее?
— Да, вы можете согласовать доставку заранее как в нашем магазине, так и при оформлении заказа на сайте. Просто укажите желаемую дату и время доставки, и мы позаботимся о своевременной доставке вашего заказа.
— Какими способами осуществляется доставка?
— Мы сотрудничаем с Яндекс.Доставкой, чтобы обеспечить быструю и надежную доставку ваших заказов по Минску. Вы также можете выбрать самовывоз и забрать заказ лично в нашем магазине.
— Что делать, если я не смогу быть на месте во время доставки?
— Если вы не сможете быть на месте в согласованное время, пожалуйста, сообщите нам заранее. В случае, если вас нет на месте в течение 10 минут после прибытия курьера, товар будет храниться в пункте самовывоза в течение 24 часов с момента отмены получения заказа.
— Какие варианты оплаты вы предлагаете?
— Мы предлагаем различные варианты оплаты, включая оплату картой онлайн; наличными либо оплатой картой в магазине. Выберите наиболее удобный для вас способ при оформлении заказа.
— Как я могу проверить состояние моего заказа?
— Вы можете проверить состояние вашего заказа, связавшись с нашими сотрудниками по телефону или email, указав номер заказа. Мы всегда рады помочь вам и предоставить актуальную информацию.
— Что делать, если товар поврежден при доставке?
— Пожалуйста, проверяйте товар в момент получения. Если вы обнаружите повреждения, свяжитесь с нами немедленно. Претензии принимаются только в момент получения заказа, чтобы мы могли оперативно решить проблему.
— Могу ли я изменить адрес доставки после оформления заказа?
— Если вам нужно изменить адрес доставки, свяжитесь с нами как можно скорее. Мы постараемся учесть ваши изменения, если заказ еще не был отправлен.